10 декабря 2012 года руководством Кредитного потребительского кооператива «Союз банковских служащих» был подписан приказ о создании в Орловском районе дополнительного офиса. Директор дополнительного офиса КПК «СБС» в п. Орловский Елена Ивановна Беркунова рассказала об истории становления организации, а также о новшествах в работе.
– Какие основные вехи в организации Орловского дополнительного офиса Вы можете назвать?
– Приказ об открытии дополнительного офиса КПК «СБС» в Орловском районе был подписан 10 декабря 2012 года, а 8 февраля 2013-го – открыт офис. Тогда же, в феврале, мы провели первую кассовую операцию, появились первые пайщики.
Начинать было трудно, для меня это было новое дело. Но с помощью руководства и Головного офиса смогли открыться, привлечь пайщиков, завоевать их доверие. Многие уходят, решив свой вопрос, но возвращаются снова и снова, за займом или приносят свои сбережения. На сегодня у нас 240 пайщиков. Всего же за время работы офиса было выдано 2000 займов на сумму 185 млн рублей.
Став членом кооператива, любой житель района в возрасте от 18 до 75 лет может получить заём. Мы стараемся выстраивать не только деловые отношения, вручаем сувениры в честь знаменательных дат – Нового года, 8 марта, 23 февраля. Своё пятилетие мы отмечали вместе с пайщиками – пригласили на чаепитие самых активных. В 2017 году провели День финансовой грамотности для орловских старшеклассников.
В 2020 году, в связи с событиями в стране и мире, и КПК «СБС» стал развивать цифровое направление: появилась возможность получать консультации и подавать заявки в режиме онлайн, а платежи вносить через личный кабинет на сайте организации. Развиваем своё присутствие в социальных сетях – «Одноклассники», «ВКонтакте», а недавно создали свой канал в «Телеграм».
В 2021 году Орловский дополнительный офис сменил адрес: мы переехали в переулок Февральский и сейчас работаем на привокзальной площади. Сотрудники офиса много и активно выезжают в сельские поселения, а в 2021 году был запущен пилотный проект «Мы идём к вам»: выдача займов может производиться во время выездов, средства переводятся на банковскую карту пайщика. Это позволяет людям не тратить время и силы на дорогу к нам, а подписывать документы по месту жительства.
За 10 лет в жизни офиса произошло много событий – коллектив занимает активную жизненную позицию, участвует в промоакциях, экологических проектах озеленения. Мы следим за событиями своего района, знаем чаяния и проблемы земляков. Организовали в районе экскурсию директоров – руководителей других филиалов КПК «СБС» – в заповедник «Ростовский», на остров Водный. Донская природа и табун диких лошадей произвели неизгладимое впечатление.
– В чём главное отличие работы КПК «СБС» от других организаций, предоставляющих займы и кредиты?
– Во-первых, решение принимается быстро – в течение одного дня после подачи заявления. Во-вторых, для «СБС» характерен индивидуальный подход в составлении графика выплат займа: в зависимости от вида деятельности и доходов заявителя, это могут быть ежемесячные выплаты, ежеквартальные или ежегодные. А в-третьих, у нас с банками разные схемы погашения займа. Мы используем классическую «дифференцированную» схему, когда погашение основного долга производится равными долями на протяжении всего срока, а проценты начисляются на остаток этого долга. Таким образом, с каждым месяцем сумма выплат уменьшается. Банки применяют аннуитетную схему: сумма выплат фиксируются на весь период, но основной долг и проценты занимают в ней разные доли, и со временем уменьшается только процентная доля, но никак не сама сумма. Получается, что в первые месяцы клиент платит исключительно проценты, и только потом приступает к возврату кредита. Разумеется, для заёмщика выгоднее классический, дифференцированный подход.
– Какие новые продукты появились у Вас в течение года?
– Новые программы займов появляются регулярно, коллектив КПК «СБС» чутко реагирует на потребности людей. В связи с введением в стране статуса «самозанятый» был создан заём «Мастер золотые руки» для желающих создать собственное дело. Есть программа «Денежные займы для развития малого и среднего бизнеса», продукт предоставляется индивидуальным предпринимателям и организациям. В тех же банках необходимо показать выручку за шесть месяцев, предоставить залог, найти поручителя и подтвердить целевое использование. Мы предлагаем нашим пайщикам упрощённую процедуру, существует кредитная линия, рассчитанная на предпринимателей. Вид и система выплат зависит от статуса (ИП, юридическое лицо, самозанятый), вида деятельности и других факторов, но каждый раз это индивидуальный клиентоориентированный подход.
Появилась в «финансовой копилке» КПК «СБС» и такая программа: «Создаём и улучшаем кредитную историю». Ею могут воспользоваться и физические, и юридические лица. Бывает, что человеку всюду отказывают из-за давних событий, повлиявших на его кредитную историю. Если у него не было серьёзных взысканий, мы даём ему возможность взять и вернуть небольшой заём, тем самым улучшив свою благонадёжность.
По-прежнему пользуются большим интересом сезонные акции: «Собираем детей в школу», «Последний звонок», «Готовимся к зиме сегодня» для закупки дров и угля – КПК «СБС» рядом в любой жизненной ситуации. Также вызывают неизменный интерес такие продукты, как подготовка к весенним и осенним полевым работам для фермеров, закупка семенного фонда, кормов и молодняка. Продолжается газификация района – заём на газификацию долгосрочный, рассчитан на восемь лет. По мере того, как газ приходит в отдалённые хутора, к нам обращаются всё новые и новые пайщики. Сейчас это жители хуторов Широкого и Пролетарского. Мы по-прежнему помогаем улучшить жилищные условия молодым родителям, семьям – обладателям сертификатов на получение материнского и регионального капитала. За десять лет выдано 98 таких займов на сумму 47 млн рублей в целях покупки жилья. Так, 98 семей приобрели себе дома и квартиры.
Недавно появился заём «Именинник»: за ним могут обратиться члены кооператива в течение 30 дней после своего дня рождения. А сейчас, в связи с приближающимися праздниками, стартовала серия новогодних займов: «От мамы и папы в Новый год», «Под ёлку внуку в Новый год» и самый романтичный — «Подарите любимым Новый год».
Подарите любимым Новый год, обратившись в дополнительный офис КПК «СБС» в п. Орловский по адресу: Привокзальная площадь, пер. Февральский, 89 б, строение 22. Тел.: 8 (86375) 55-9-25, 8-958-57-47-011, сайт www.sbs-kredit.ru. На правах рекламы.