Общаться с органами власти жителям Дона становится всё проще через соцсети и мессенджеры

Общаться с органами власти жителям Дона становится всё проще через соцсети и мессенджеры

На Дону начали функционировать ещё десять муниципальных центров управления, которые занимаются работой с сообщениями жителей Ростовской области в социальных сетях.

МЦУ открылись в городах Батайске, Азове, Новошахтинске, Гукове, Каменске-Шахтинском, Зерноградском, Аксайском, Азовском, Морозовском районах.

Тенденция к росту числа обращений жителей к властям через мессенджеры и социальные сети очевидна и набирает обороты. Взаимодействие в этой сфере осуществляет центр управления регионом. В донском регионе он действует с конца 2020 года. Первые муниципальные центры начали работать уже в 2021 году по поручению, которое дал губернатор Ростовской области Василий Голубев. МЦУ появились в донской столице, Таганроге, Новочеркасске, Волгодонске, Шахтах.

– Пилотный проект в пяти крупных городах доказал эффективность работы МЦУ, – подчёркивает заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов. – Губернатором Василием Голубевым поставлена задача создать на Дону полноценную сеть таких центров и обеспечить возможность простой коммуникации жителей региона с органами власти через современные сервисы.

Как сообщает центр управления регионом, только в июле в Ростовской области получено более шести тысяч обращений в соцсетях и на платформе обратной связи. Их анализируют и перенаправляются в органы власти и местного самоуправления.

Сегодня цифровизация обратной связи с жителями становится всё более актуальной. Руководитель центра управления донским регионом Юрий Емельянов считает, что современные сервисы дают возможность как быстро отвечать на обращения жителей, так и оценивать качество этой реакции. Функционирование муниципальных центров управления даёт возможность властям любого уровня наиболее оперативно принимать нужные решения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.


доступен плагин ATs Privacy Policy ©
Перейти к содержимому